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Videoüberwachung im Hotel
Finden Sie hier mehr als 10 Themen, die Sie bei der Videoüberwachung im Hotel beachten müssen.
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Kennen Sie das?
Wo fängt man an?
Sie planen, eine Videoüberwachungsanlage in Ihrem Hotel zu installieren, aber wissen nicht, ob dies rechtlich überhaupt zulässig ist?
Sie haben bereits Videokameras installiert und haben keine Ahnung, was aus Datenschutzsicht zu beachten ist?
Es gab schon Beschwerden von Ihren Gästen oder Ihren Beschäftigten bzgl. einer Videoüberwachung? Dann sollten Sie Ihre Hausaufgaben machen.
Aufsichtsbehörden ordnen regelmäßig Bußgelder und die Demontage von Kameras an. Ihnen fehlt Orientierung, wo man bei dem Thema starten sollte?
Wer soll es machen?
Jemanden zu finden, um die Vorgaben des Datenschutzes bei einer Videoüberwachungsanlage umzusetzen, ist nicht einfach.
Kenntnisse in den Bereichen IT, Prozessorganisation und im Datenschutzrecht sind notwendig. Eine solide Ausbildung im Bereich Datenschutz sollte vorhanden sind.
Die Person muss immer auf dem Laufenden bleiben. Gerichtsurteile müssen regelmäßig gelesen werden, um ggf. Auswirkungen auf die eigene Installation zu erkennen.
Dies geschieht meist in Teilzeit und wird meist eine Zerreißprobe für die Organisation.
Wie geht es praxisnah?
Diverse Rechtsanwälte oder Datenschutzbeauftragte bieten keine praxisnahen Lösungen, um zeitnah eine Videoüberwachungsanlage zu prüfen oder zu dokumentieren.
Es werden Vorlagen genutzt, die nicht auf das Unternehmen passen. So können Sie die Anforderungen nicht erfüllen. Geld und Aufwand werden vergeudet. Hier ist Maßarbeit gefragt.
Aber: Nicht jede Videoüberwachungsanlage kann gesetzeskonform betrieben werden. Sie können dennoch Ihr Risiko verringern.
Das Thema ist umfangreicher, als Sie vielleicht denken.
DO-IT-Yourself
Sie wollen den Datenschutz bei Ihrer Videoüberwachung selbst umsetzen und benötigen zu den Themen weitere Informationen? Ich habe Ihnen diverse Informationen vorbereitet. Dort bekommen Sie einen guten Überblick über Ihre Pflichten.
Buchen Sie den Experten
Sie planen eine Videoüberwachungsanlage oder haben bereits eine Installation durchgeführt? Sie haben Fragen, was Sie hier beachten müssen? Dabei lieben Sie das persönliche Gespräch, anstatt sich alles selbst zu erarbeiten? Ich biete umfangreiche Kenntnisse in diesem komplexen Thema.

Ich berate Hotels bei der Gestaltung datenschutzkonformer Videoüberwachungsanlagen und kümmere mich um dieses Thema von A bis Z.
Wenn Sie als Hotelier eine gesetzeskonforme Videoüberwachungsanlage installieren möchten, müssen Sie die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und ggf. des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) umsetzen.
Inhalte
Angriffsflächen bei einer Videoüberwachungsanlage im Hotel
Aufsichtsbehörden sind gesetzlich verpflichtet, Beschwerden von missgelaunten oder beunruhigten Gästen oder Beschäftigten nachzugehen, wenn die gesetzlichen Pflichten der DSGVO ggf. nicht eingehalten worden sind. Wenn eine Aufsichtsbehörde eine Prüfung im Hotel durchführt, ist es meist zu spät, um fehlende Vorgaben der Videoüberwachung zu erfüllen.
Meist liegen der Aufsichtsbehörde schon Unterlagen vor, wie z. B. Fotos eines nicht fachgerecht erstellten Informationsschildes oder Fotos von Videoüberwachungskameras in Ruheräumen. Ein Anschreiben mit bis zu 20 Fragen ist schnell durch die Aufsichtsbehörde erstellt und wird bei Ihnen hohe Aufwände erzeugen. Größtenteils stehen nur wenige Tage bis zur Beantwortung zur Verfügung.
Typische Angriffsflächen bei einer Videoüberwachungsanlage sind:
- Fehlende und unzureichende Informationsschilder
- Aufnahmen in Ruhezonen oder in öffentlichen Bereichen
- Zweckentfremdung der Videoaufnahmen für Fehlverhalten von Beschäftigten
- Fehlende Vereinbarungen mit Auftragsverarbeitern
- Übermäßig lange Aufbewahrungsdauer der Aufnahmen
Typische Aufgabenstellungen für Videoüberwachungsanlagen in Hotels
In jedem Hotel sind folgende Themen bei einer Videoüberwachungsanlage umzusetzen und sollten regelmäßig auf Aktualität und Gesetzeskonformität geprüft werden. Passen Sie Ihr Konzept bei unterjährigen Veränderungen direkt an.

- Festlegung der Verantwortlichkeiten
- Festlegung der Betroffenen und Empfänger
- Festlegung der Zwecke und Rechtsgrundlage pro Kamera
- Erstellung einer dreistufigen Interessenabwägung
- Prüfung auf Erforderlichkeit einer Datenschutz-Folgenabschätzung
- ggf. Erstellung einer Datenschutz-Folgenabschätzung
- Erstellung des Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten
- Fachgerechte Einbindung externer Auftragsverarbeiter
- Installation, Justierung, Konfiguration der Kameras
- Erstellung und Installation der Informationsschilder
- Festlegung der Speicherdauer pro Kamera
- Erstellung und Etablierung eines Sicherheitskonzeptes
- Erstellung der Gesamtdokumentation
Checkup Ihrer Videoüberwachungsanlage im Hotel
- Vor-Ort-Prüfung der Dokumentation, der Kameras und der IT-Systeme
- Auditbericht mit priorisierten Feststellungen
- Maßnahmenplan mit Prioritäten, Verantwortlichkeiten und Terminen
- Projektmanagement für die Umsetzung der festgelegten Maßnahmen
- Kontrolle der umgesetzten Maßnahmen

Sie möchten wissen, wie gesetzeskonform Ihre Videoüberwachungsanlage in Ihrem Hotel im Bereich der Videoüberwachung ist? Dann buchen Sie jetzt ein kostenfreies Erstgespräch.
Verringern Sie Risiken in Ihrem Hotel!
Mit meiner über langjährigen Berufserfahrung sparen Sie bares Geld. Sie vermeiden hohe Geldbußen oder die Deaktivierung Ihrer Installation durch Aufsichtsbehörden.
Einsatzgebiete der Videoüberwachung
Das gilt insbesondere dann, wenn in die Rechte und Freiheiten von Personen eingegriffen wird und diese sich beobachtet fühlen. Nicht ohne Grund steht das Thema Videoüberwachung bei Aufsichtsbehörden ganz oben auf der Prüfliste. Finden Sie hier verschiedene Einsatzgebiete für Videoüberwachungsanlagen. Finden Sie hier eine Auswahl. Mit Klick auf die Schaltfläche erhalten Sie weitere Informationen zum Einsatzgebiet.
Preise Datenschutz und Informationssicherheit
Ich biete individuelle Lösungen für Unternehmen, denen Datenschutz und Informationssicherheit wichtig sind. Gern nehme ich mir Zeit für eine persönliche Beratung und fertige Ihnen unverbindlich und kostenlos ein für Sie zugeschnittenes Angebot an. Ich bevorzuge Unternehmen, die den Datenschutz und die Informationssicherheit umsetzen wollen. Wenn Sie eine Beratung von der Stange zu geringen Kosten bevorzugen, passen wir nicht zusammen. Ich biete maßgeschneiderte Lösungen für hohe Ansprüche.
Bestandsaufnahme
ab 1.680 €
Externer Berater
140 € / Stunde
Externer Beauftragter
ab 370 € / Monat
Audit Videoüberwachung
ab 800 €
Paket Website Audit DSGVO
ab 200 €
Schulungen
Auf Anfrage
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