Video­über­wa­chung im Hotel

Pra­xis­na­he Umset­zung seit 2013

Ihr Bran­chen­ex­per­te für Daten­schutz und Informationssicherheit

Video­über­wa­chung im Hotel

Fin­den Sie hier mehr als 10 The­men, die Sie bei der Video­über­wa­chung im Hotel beach­ten müssen.

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Ken­nen Sie das?

Wo fängt man an?

Sie pla­nen, eine Video­über­wachungs­anlage in Ihrem Hotel zu instal­lie­ren, aber wis­sen nicht, ob dies recht­lich über­haupt zuläs­sig ist?

Sie haben bereits Video­kameras instal­liert und haben kei­ne Ahnung, was aus Datenschutz­sicht zu beach­ten ist?

Es gab schon Beschwer­den von Ihren Gäs­ten oder Ihren Beschäf­tig­ten bzgl. einer Video­über­wa­chung? Dann soll­ten Sie Ihre Haus­auf­ga­ben machen.

Aufsichts­behörden ord­nen regel­mä­ßig Buß­gel­der und die Demon­ta­ge von Kame­ras an. Ihnen fehlt Ori­en­tie­rung, wo man bei dem The­ma star­ten sollte? 

Wer soll es machen?

Jeman­den zu fin­den, um die Vor­ga­ben des Daten­schutzes bei einer Videoüber­wachungs­anlage umzu­set­zen, ist nicht einfach.

Kennt­nis­se in den Berei­chen IT, Prozess­organi­sation und im Daten­schutz­recht sind not­wen­dig. Eine soli­de Aus­bil­dung im Bereich Daten­schutz soll­te vor­han­den sind.

Die Per­son muss immer auf dem Lau­fen­den blei­ben. Gerichts­urteile müs­sen regel­mä­ßig gele­sen wer­den, um ggf. Aus­wir­kun­gen auf die eige­ne Instal­la­ti­on zu erkennen.

Dies geschieht meist in Teil­zeit und wird meist eine Zerreiß­­probe für die Organisation.

Wie geht es praxisnah?

Diver­se Rechts­­anwälte oder Daten­­schutz­­beauf­tragte bie­ten kei­ne praxis­­nahen Lösun­gen, um zeit­nah eine Video­überwachungs­anlage zu prü­fen oder zu dokumentieren.

Es wer­den Vor­la­gen genutzt, die nicht auf das Unter­nehmen pas­sen. So kön­nen Sie die Anforder­ungen nicht erfül­len. Geld und Auf­wand wer­den ver­geu­det. Hier ist Maß­ar­beit gefragt.

Aber: Nicht jede Video­über­wa­chungs­an­la­ge kann geset­zes­kon­form betrie­ben wer­den. Sie kön­nen den­noch Ihr Risi­ko verringern.

Das The­ma ist umfang­rei­cher, als Sie viel­leicht denken. 

DO-IT-Yours­elf

Sie wol­len den Daten­schutz bei Ihrer Video­überwachung selbst umset­zen und benö­ti­gen zu den The­men wei­te­re Infor­ma­tio­nen? Ich habe Ihnen diver­se Infor­ma­tio­nen vor­be­rei­tet. Dort bekom­men Sie einen guten Über­blick über Ihre Pflichten.

Zu den Grundlagen

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Sie pla­nen eine Video­über­wa­chungs­an­la­ge oder haben bereits eine Instal­la­ti­on durch­ge­führt? Sie haben Fra­gen, was Sie hier beach­ten müs­sen? Dabei lie­ben Sie das per­sön­li­che Gespräch, anstatt sich alles selbst zu erar­bei­ten? Ich bie­te umfang­rei­che Kennt­nis­se in die­sem kom­ple­xen Thema.

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Niehoff-Systemberatung Matthias Niehoff

Ich bera­te Hotels bei der Gestal­tung datenschutz­konformer Video­überwach­ungs­anlagen und küm­me­re mich um die­ses The­ma von A bis Z.

Beim Umgang mit Daten von Kun­den und Beschäf­tig­ten ist der Daten­schutz für Hotels täg­li­che Pra­xis. Ob die­se immer im Ein­klang mit den datenschutz­rechtlichen Vor­ga­ben umge­setzt wer­den, ist oft unklar. Das Datenschutz­recht ent­wi­ckelt sich sehr dyna­misch und alle Unter­neh­men müs­sen schau­en, ob die gesetz­lichen Pflich­ten auch umge­setzt wor­den sind. 

Wenn Sie als Hote­lier eine geset­zes­kon­for­me Video­­über­wachungs­anlage install­ieren möch­ten, müs­sen Sie die Anfor­de­run­gen der Daten­­­schutz-Grun­d­­ver­ord­nung (DSGVO) und ggf. des Bundes­datenschutz­gesetzes (BDSG) umsetzen. 

Video­über­wa­chungs­an­la­gen wer­den meist zur Über­wa­chung der Außen­fassade, der Tief­ga­ra­ge, der Lob­by und der Flu­re genutzt. Aber auch Kame­ras in Ruhe- und Freizeit­zonen, wie Restau­rants oder Fitness­center wer­den installiert. 
Die Infor­ma­tio­nen stel­len kei­ne Rechts­beratung dar, son­dern geben Anre­gun­gen zur Umset­zung. Für eine für Sie pas­sen­de Lösung neh­men Sie direkt Kon­takt auf. 

Inhalte 

Angriffs­flächen bei einer Video­über­wach­ungs­anlage im Hotel

Auf­sichts­be­hör­den sind gesetz­lich ver­pflich­tet, Beschwer­den von miss­ge­laun­ten oder beun­ru­hig­ten Gäs­ten oder Beschäf­tig­ten nach­zu­ge­hen, wenn die gesetz­li­chen Pflich­ten der DSGVO ggf. nicht ein­ge­hal­ten wor­den sind. Wenn eine Auf­sichts­be­hör­de eine Prü­fung im Hotel durch­führt, ist es meist zu spät, um feh­len­de Vor­ga­ben der Video­über­wa­chung zu erfüllen. 

Meist lie­gen der Auf­sichts­behörde schon Unter­la­gen vor, wie z. B. Fotos eines nicht fach­gerecht erstell­ten Informations­schildes oder Fotos von Videoüber­wach­ungs­kameras in Ruhe­räumen. Ein Anschrei­ben mit bis zu 20 Fra­gen ist schnell durch die Aufsichts­behörde erstellt und wird bei Ihnen hohe Auf­wän­de erzeu­gen. Größten­teils ste­hen nur weni­ge Tage bis zur Beant­wortung zur Verfügung.

Typi­sche Angriffs­flä­chen bei einer Video­überwach­ungs­anlage sind:

  • Feh­len­de und unzu­rei­chen­de Informationsschilder
  • Auf­nah­men in Ruhe­zo­nen oder in öffent­li­chen Bereichen
  • Zweck­ent­frem­dung der Video­auf­nah­men für Fehl­ver­hal­ten von Beschäftigten
  • Feh­len­de Ver­ein­ba­run­gen mit Auftragsverarbeitern
  • Über­mä­ßig lan­ge Auf­be­wah­rungs­dau­er der Aufnahmen

Typi­sche Auf­gaben­stell­ungen für Video­über­wach­ungs­anlagen in Hotels

In jedem Hotel sind fol­gen­de The­men bei einer Video­über­wa­chungs­an­la­ge umzu­set­zen und soll­ten regel­mä­ßig auf Aktua­li­tät und Geset­zes­kon­for­mi­tät geprüft wer­den. Pas­sen Sie Ihr Kon­zept bei unter­jäh­ri­gen Ver­än­de­run­gen direkt an.

Check­up Ihrer Video­über­wachungs­anlage im Hotel

Sie möch­ten wis­sen, wo Ihr Hotel aktu­ell im Bereich der Video­über­wach­ung steht? Dann buchen Sie mei­ne Bera­tung und Kon­trol­le und erfah­ren Sie, wo es Handlungs­­bedarf gibt und wo Sie bereits gesetzes­­konform alle Richt­linien der DSGVO umsetzen. 
Ob alt­ein­ge­ses­se­nes Familien­­unter­nehmen, Franchise­­kette oder geplan­te Neu­an­lage – ich bera­te Hotels im nord­deutschen Bereich oder auch per Video­konferenz deutschlandweit. 
Kon­takt­auf­nah­me
  • Vor-Ort-Prü­fung der Doku­men­ta­ti­on, der Kame­ras und der IT-Systeme
  • Audit­be­richt mit prio­ri­sier­ten Feststellungen
  • Maß­nah­men­plan mit Prio­ri­tä­ten, Ver­ant­wort­lich­kei­ten und Terminen
  • Pro­jekt­ma­nage­ment für die Umset­zung der fest­ge­leg­ten Maßnahmen
  • Kon­trol­le der umge­setz­ten Maßnahmen
Datenschutz und Videoüberwachung im Hotel 04

Sie möch­ten wis­sen, wie geset­zes­kon­form Ihre Video­über­wa­chungs­an­la­ge in Ihrem Hotel im Bereich der Video­über­wach­ung ist? Dann buchen Sie jetzt ein kos­ten­frei­es Erst­gespräch.

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Ver­rin­gern Sie Risi­ken in Ihrem Hotel!

Mit mei­ner über lang­jährigen Berufs­erfahr­ung spa­ren Sie bares Geld. Sie ver­mei­den hohe Geld­bu­ßen oder die Deak­ti­vie­rung Ihrer Instal­la­ti­on durch Aufsichtsbehörden.

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Ein­satz­ge­bie­te der Videoüberwachung

Videoüberwachungs­kameras wer­den an ver­schie­de­nen Orten ein­ge­setzt. In den meis­ten Fäl­len spie­len die Vor­beu­gung auf Auf­klärung von Ordnungs­widrigkeiten und Straf­ta­ten eine Rol­le. Nicht immer kann eine Video­­über­wach­ung gesetzes­­konform betrie­ben werden. 

Das gilt ins­be­son­de­re dann, wenn in die Rech­te und Frei­hei­ten von Per­so­nen ein­ge­grif­fen wird und die­se sich beob­ach­tet füh­len. Nicht ohne Grund steht das The­ma Video­über­wa­chung bei Auf­sichts­be­hör­den ganz oben auf der Prüf­lis­te. Fin­den Sie hier ver­schie­de­ne Ein­satz­ge­bie­te für Video­über­wa­chungs­an­la­gen. Fin­den Sie hier eine Aus­wahl. Mit Klick auf die Schalt­flä­che erhal­ten Sie wei­te­re Infor­ma­tio­nen zum Einsatzgebiet.

Videoüber­wachung auf dem Firmengelände
Video­über­wa­chung auf dem Fir­men­ge­län­de gehö­ren für Betrie­be meist zum Stan­dard. Der Schutz des Eigen­tums und das Haus­recht über­wie­gen aus Sicht der Unter­nehmer. Damit kein böses Erwa­chen kommt, soll­ten Sie sich informieren.
Mehr Infos zum Firmengelände
Videoüber­wachung auf Baustellen
Die Anzahl der Video­überwachungs­anlagen auf Bau­stel­len nimmt ste­tig zu. Bau­her­ren und Unter­nehmen erlei­den Schä­den durch Dieb­stahl und Vandalis­mus. Projekt­verschiebungen sind die Fol­ge. Doch der Daten­schutz wird meist ver­ges­sen. Was Sie dort tun müs­sen, erfah­ren Sie bei mir.
Mehr Infos zu Baustellen
Videoüber­wachung in der Tiefgarage
In Tief­ga­ra­gen fühlt man sich meist unwohl. Eine gute Aus­leuchtung und instal­lier­te Video­überwachungs­technik kann für ein erhöh­tes Maß an Sicher­heit sor­gen. Was Sie dabei aber aus Datenschutz­sicht beach­ten müs­sen, erfah­ren Sie bei mir.
Mehr Infos zu Tiefgaragen
Videoüber­wachung auf dem Parkplatz
Auf Park­plät­zen fin­det man immer häu­fi­ger Video­über­wachungs­systeme, um das Haus­recht zu gewähr­leis­ten. Diver­se Funk­tio­nen, wie Erken­nung von Kenn­zeichen und Nachsicht­funktionen sind mitt­ler­wei­le Stan­dard. Was Sie als Betrei­ber nicht außer Acht las­sen ach­ten soll­ten, erfah­ren Sie bei mir.
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Videoüber­wachung im Mehrfamilienhaus
Wenn Video­kameras auf­grund von Van­da­lis­mus und Dieb­stäh­len instal­liert wer­den, über­wiegt das Persönlich­keitsrecht von Bewoh­nern bei gericht­li­chen Auseinander­setzungen. Bereits die Zuständig­keit ist nicht geklärt. Was zu beach­ten haben, erfah­ren Sie in einem ers­ten kosten­losen Gespräch.
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Video­überwachung im Serverraum
Als zusätz­li­che Schutz­maßnahmen wird häu­fi­ger eine Video­über­wa­chungs­ka­me­ra im Ser­ver­raum instal­liert. IT-Beschäf­tig­te wer­den gefilmt, sofern sie den Raum betre­ten. Ob dies zuläs­sig ist, hängt von der Art der Umset­zung und ggf. von der prü­fen­den Aufsichts­behörde ab. Erfah­ren Sie mehr in einem ers­ten Gespräch.
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Vori­ger
Nächs­ter
Video­über­wachung im Handwerk
Auch im Hand­werk unter­stützen Video­überwachungs­kameras dabei, das Haus­recht des Unter­nehmens zu schüt­zen. Dieb­stäh­le von Bau­ma­te­ria­li­en und Werk­zeug sind ärger­lich und füh­ren zu Bau­ver­zö­ge­run­gen. Was müs­sen Sie dabei beach­ten, um die gesetz­li­chen Anforder­ungen zu erfüllen?
Mehr Infos für das Handwerk
Videoüber­wach­ung im Hotel
Videoüberwach­ungs­anlagen wer­den meist zur Über­wa­chung der Außen­fas­sa­de, der Tief­ga­ra­ge, der Lob­by und der Flu­re genutzt. Aber auch Kame­ras in Ruhe- und Freizeit­zonen, wie Restau­rants oder Fitness­center wer­den instal­liert. Was hier beach­tet wer­den muss, fin­den Sie hier.
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Videoüber­wachung im Einzelhandel
Im Ein­zel­han­del wer­den zum Schutz der Pro­duk­te flächen­deckende Video­über­wach­ungsan­lagen instal­liert. Hier­bei wer­den Kun­den und Mit­ar­bei­ter per­ma­nent gefilmt. Was dabei beach­tet wer­den muss, fin­den Sie hier.
Mehr Infor­ma­tio­nen zum Einzelhandel
Videoüber­wachung in der Arztpraxis
Bei Arzt­pra­xen wer­den meist der Ein­gangs­be­reich und der Empfangs­tresen über­wacht. Das Haus­recht, die all­ge­mei­ne Gefährdungs­lage, Prä­ven­ti­on und Auf­klä­rung von Straf­taten wer­den meist als Zwe­cke auf­ge­führt. Was muss dabei beach­tet werden?
Mehr Infos zur Arztpraxis
Videoüber­wachung in der Apotheke
Bei Apo­the­ken wer­den meist der Eingangs­bereich, der Empfangs­tresen und die Waren über­wacht. Das Haus­recht, die all­ge­mei­ne Gefährdungs­lage, Prä­ven­ti­on und Auf­klä­rung von Straf­ta­ten wer­den größten­teils als Zwe­cke auf­ge­führt. Was muss dabei beach­tet werden?
Mehr Infos zur Apotheke
Video­über­wachung im Fitnessstudio
Wenn Sie als Betrei­ber von einem Fitness­studio eine Videoüber­wachung auf der Trainings­fläche instal­lie­ren wol­len, gibt es eini­ges zu beach­ten. Meist über­wie­gen die Inter­es­sen der Besu­cher. Was Sie noch beach­ten müs­sen, erfah­ren Sie bei einer Kontaktaufnahme.
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Video­über­wa­chung im Restaurant
Videoüberwachungs­anlagen wer­den meist zur Über­wa­chung der Fas­sa­de, des Ein­gangs- und Kassen­bereiches und der Flu­re genutzt. Pro­ble­ma­tisch wird es, wenn Kame­ras in der Küche und oder im Gast­raum ein­ge­setzt wer­den sol­len. Was hier beach­tet wer­den muss, fin­den Sie hier.
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Prei­se Daten­schutz und Informationssicherheit

Ich bie­te indi­vi­du­el­le Lösun­gen für Unter­neh­men, denen Daten­schutz und Infor­ma­ti­ons­si­cher­heit wich­tig sind. Gern neh­me ich mir Zeit für eine per­sön­li­che Bera­tung und fer­ti­ge Ihnen unver­bind­lich und kos­ten­los ein für Sie zuge­schnit­te­nes Ange­bot an. Ich bevor­zu­ge Unter­neh­men, die den Daten­schutz und die Infor­ma­ti­ons­si­cher­heit umset­zen wol­len. Wenn Sie eine Bera­tung von der Stan­ge zu gerin­gen Kos­ten bevor­zu­gen, pas­sen wir nicht zusam­men. Ich bie­te maß­ge­schnei­der­te Lösun­gen für hohe Ansprüche.

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Bestands­auf­nah­me

ab 1.680 €

Exter­ner Berater

140 € / Stunde

Exter­ner Beauftragter 

ab 370 € / Monat

Audit Video­über­wa­chung

ab 800 €

Paket Web­site Audit DSGVO

ab 200 €

Schu­lun­gen

Auf Anfra­ge

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News und Wis­sen zum The­ma Videoüberwachung

In die­sem Bereich fin­den Sie Nach­rich­ten und Hin­ter­grund­in­for­ma­tio­nen zum The­ma Videoüberwachung.

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