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Videoüberwachung in der Apotheke
Finden Sie hier mehr als 10 Aufgaben, die Sie bei der Videoüberwachung in der Apotheke durchführen müssen.
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Kennen Sie das?
Wo fängt man an?
Sie planen, eine Videoüberwachungsanlage in Ihrer Apotheke zu installieren, aber wissen nicht, ob dies rechtlich überhaupt zulässig ist?
Sie haben bereits Videokameras installiert und Ihnen fehlen Informationen, was aus Datenschutzsicht zu beachten ist?
Es gab schon Beschwerden von Ihrer Kundschaft oder Ihren Beschäftigten bzgl. einer Videoüberwachung? Dann sollten Sie Ihre Hausaufgaben machen.
Aufsichtsbehörden ordnen regelmäßig Bußgelder und die Demontage von Kameras an. Aber Sie haben keine Ahnung, wo man bei dem Thema starten sollte?
Wer soll es machen?
Jemanden zu finden, um die Vorgaben des Datenschutzes bei einer Videoüberwachungsanlage umzusetzen, ist nicht einfach.
Kenntnisse in den Bereichen IT, Prozessorganisation und im Datenschutzrecht sind notwendig. Eine solide Ausbildung im Bereich Datenschutz sollte vorhanden sind.
Die Person muss immer auf dem Laufenden bleiben. Gerichtsurteile müssen regelmäßig gelesen werden, um ggf. Auswirkungen auf die eigene Installation zu erkennen.
Dies geschieht meist in Teilzeit und wird meist eine Zerreißprobe für die Organisation.
Wie geht es praxisnah?
Diverse Rechtsanwälte oder Datenschutzbeauftragte bieten keine praxisnahen Lösungen, um zeitnah eine Videoüberwachungsanlage zu prüfen oder zu dokumentieren.
Es werden Vorlagen genutzt, die nicht auf das Unternehmen passen. So können Sie die Anforderungen nicht erfüllen. Geld und Aufwand werden vergeudet. Hier ist Maßarbeit gefragt.
Worum geht es bei der Videoüberwachung in einer Apotheke?
Einleitung
Die Verarbeitung sensibler Daten von Patienten und dem Personal ist für die Apotheke an der Tagesordnung. Ob diese immer im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Vorgaben umgesetzt werden, ist nicht immer klar. Das Datenschutzrecht entwickelt sich sehr dynamisch und auch Apotheken müssen immer auf dem Laufenden bleiben.
Wenn Sie als Betreiber eine gesetzeskonforme Videoüberwachungsanlage installieren möchten, müssen Sie die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und ggf. des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) umsetzen.
Videoüberwachungsanlagen werden zur Überwachung der Eingangsbereiches, des Labors und des Tresens genutzt. Was ist hierbei zu beachten?
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Sie wollen den Datenschutz bei Ihrer Videoüberwachung für Ihre Apotheke selbst umsetzen und benötigen zu den Themen weitere Informationen?
Ich habe Ihnen diverse Informationen vorbereitet. Dort bekommen Sie einen guten Überblick über Ihre Pflichten.
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Inhalte
Angriffsflächen bei einer Videoüberwachungsanlage in der Apotheke
Aufsichtsbehörden sind gesetzlich verpflichtet, Beschwerden von missgelaunten Kunden oder beunruhigten Beschäftigten nachzugehen, wenn die gesetzlichen Pflichten der DSGVO ggf. nicht eingehalten worden sind. Wenn eine Aufsichtsbehörde eine Prüfung im Unternehmen durchführt, ist es meist zu spät, um fehlende Vorgaben der Videoüberwachung zu erfüllen.
Liegen der Aufsichtsbehörde Unterlagen vor, wie z. B. Fotos eines nicht fachgerecht erstellten Informationsschildes oder Fotos von Videoüberwachungskameras in der Apotheke, ist ein Anschreiben mit bis zu 20 Fragen schnell erstellt und wird bei Ihnen hohe Aufwände erzeugen. Größtenteils stehen nur wenige Tage bis zur Beantwortung zur Verfügung.
Typische Angriffsflächen bei einer Videoüberwachungsanlage in der Apotheke sind:
- Fehlende und unzureichende Informationsschilder
- Aufnahmen in Arbeitsbereichen, denen man sich nicht entziehen kann
- Zweckentfremdung der Videoaufnahmen für Fehlverhalten von Beschäftigten
- Fehlende Vereinbarungen mit Auftragsverarbeitern
- Übermäßig lange Aufbewahrungsdauer der Aufnahmen
Aufgaben für Betreiber von Videoüberwachungsanlagen in der Apotheke
In jedem Unternehmen sind folgende Themen bei einer Videoüberwachungsanlage umzusetzen und sollten regelmäßig auf Aktualität und Gesetzeskonformität geprüft werden. Passen Sie Ihr Konzept bei Veränderungen direkt an.

- Festlegung der Verantwortlichkeiten
- Festlegung der Betroffenen und Empfänger
- Festlegung der Zwecke und Rechtsgrundlage pro Kamera
- Erstellung einer dreistufigen Interessenabwägung
- Prüfung auf Erforderlichkeit einer Datenschutz-Folgenabschätzung
- ggf. Erstellung einer Datenschutz-Folgenabschätzung
- Erstellung des Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten
- Fachgerechte Einbindung externer Auftragsverarbeiter
- Installation, Justierung, Konfiguration der Kameras
- Erstellung und Installation der Informationsschilder
- Festlegung der Speicherdauer pro Kamera
- Erstellung und Etablierung eines Sicherheitskonzeptes
- Erstellung der Gesamtdokumentation
Checkup Ihrer Videoüberwachungsanlage in der Apotheke
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- Vor-Ort-Prüfung der Dokumentation, der Kameras und der IT-Systeme
- Auditbericht mit priorisierten Feststellungen
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- Projektmanagement für die Umsetzung der festgelegten Maßnahmen
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Häufige Einsatzgebiete
Videoüberwachungskameras werden an verschiedenen Orten eingesetzt. In den meisten Fällen spielen die Vorbeugung und Aufklärung von Ordnungswidrigkeiten und Straftaten eine Rolle. Finden Sie hier einen Überblick über die verschiedenen Bereiche im Unternehmen, wo Videoüberwachungskameras zum Einsatz kommen. Klicken Sie auf die Schaltflächen für weitere Informationen.
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